Uslovi korištenja

Pružalac usluge je Elmir Delić, Kiseljak bb, 75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina (ID: [UPISATI: JIB / matični broj], PDV: Nije u sistemu PDV-a) — „Cargolina“. Korisnik usluge je pravno lice ili preduzetnik koji ugovara pretplatu („Firma“). Cargolina je namijenjen isključivo poslovnoj upotrebi; nije usluga za potrošače.

„Korisnici“ su osobe koje Firma ovlasti za pristup (administratori, dispečeri, vozači). Firma odgovara za radnje svojih korisnika.

Dispečerska aplikacija za planiranje i praćenje ruta, vozni park, servisnu knjigu, dokumente, gorivo, granične najave, chat i analitiku, te aplikacija za vozače za prijem ruta, navigaciju, statuse, dokumente, SOS i obavještenja. Opis funkcija na web stranici je pregled, a ne obećanje da će svaka funkcija biti nepromijenjena; funkcije razvijamo i možemo ih mijenjati, bez smanjenja suštinske funkcionalnosti za vrijeme već plaćenog perioda.

• Administrator Firme otvara naloge za zaposlene i odgovoran je za tačnost unesenih podataka i čuvanje pristupnih podataka.
• Firma garantuje da ima zakonit osnov za obradu podataka svojih zaposlenih i partnera koje unosi u sistem, da je vozače unaprijed obavijestila o obradi njihovih podataka (uključujući poziciju koju šalju pri SOS-u), i da će nas obavijestiti ako se osnov promijeni. Za te podatke Firma je voditelj obrade, a Cargolina obrađivač: obrađujemo ih samo radi pružanja usluge, po uputama Firme, uz povjerljivost zaposlenih, tehničke i organizacione mjere zaštite iz Politike privatnosti, uz angažovanje podobrađivača navedenih u njoj, pomoć Firmi pri zahtjevima ispitanika, i brisanje ili vraćanje podataka po prestanku usluge. Ovaj odjeljak čini ugovor o obradi podataka.
• Zabranjeno je: pristup tuđim podacima, narušavanje rada sistema, automatizovano preuzimanje podataka mimo ponuđenih izvoza, unos nezakonitog sadržaja i dijeljenje naloga.
• Vozač ne smije koristiti aplikaciju dok upravlja vozilom. Na putu se koriste glasovna navigacija ili odmor/parking.

Zabrane vožnje za kamione, procjene dometa goriva, trajanje i dužina rute, prijedlozi pumpi, graničnih prelaza i vremena čekanja su informativni i mogu biti netačni ili zastarjeli. Propisi se mijenjaju; prije polaska provjerite službene izvore države kroz koju vozite. Firma i vozač odgovorni su za poštovanje saobraćajnih propisa, propisa o radnom vremenu vozača i tahografu, carinskih propisa i ispravnost vozila. Cargolina ne pruža navigaciju: dugme „Navigacija“ otvara odredište u aplikaciji Google Maps (ili drugoj aplikaciji za navigaciju) na telefonu vozača, uz uslove njenog pružaoca. Dužina i trajanje rute dolaze iz podataka OpenStreetMap-a i procjene su za putnički automobil.

SOS dugme šalje obavještenje preko interneta. Ne zamjenjuje hitne službe (112) i ne garantujemo isporuku ako uređaj nema mrežu.

• Probni period: 15 dana od otvaranja Firme, bez plaćanja i bez unosa kartice, sa svim funkcijama.
• Cijena: mjesečno po aktivnom kamionu — 5,00 € (1–19 kamiona), 4,00 € (20–49) i 3,50 € (50 i više); cijena iz stepena važi za cijeli vozni park. Najmanje se obračunava 1 kamion. Povučeni (deaktivirani) kamioni se ne obračunavaju. Ugovorena posebna cijena prikazuje se u Pretplati.
• Porezi i naknade: cijene su izražene u eurima. Iznos na predračunu je iznos koji plaćate; drugih naknada nema, a eventualne provizije vaše banke snosite vi. Ako izdavalac postane obveznik PDV-a, PDV će biti zasebno iskazan na predračunu, a promjena će biti najavljena najmanje 30 dana unaprijed.
• Kako plaćate: pošaljemo predračun na email za naplatu i prikažemo ga u aplikaciji (Pretplata). Plaćate virmanom ili karticom putem Monri. Pretplata se plaća unaprijed za mjesec dana, a konačna faktura izdaje se nakon uplate.
• Nema automatske naplate. Nikada ne terećujemo karticu bez vašeg izričitog unosa podataka kartice i potvrde. Predračun nije obaveza plaćanja sve dok ga ne platite — ako ga ne platite, pretplata jednostavno ističe.
• Istek: nakon isteka plaćenog perioda ostaje 7 dana odgode. Potom su kreiranje novih ruta, stanica i kamiona zaključani, a pregled i izvoz postojećih podataka i dalje rade.
• Promjena cijena: najavljuje se emailom najmanje 30 dana unaprijed i ne važi za već plaćeni period.

• Firma može otkazati u svakom trenutku: u aplikaciji (Pretplata → Otkaži pretplatu) ili emailom. Otkazivanje važi na kraju već plaćenog perioda; do tada se usluga koristi normalno, a novi predračuni se ne izdaju.
• Možemo suspendovati ili ukinuti pristup uz obavještenje ako Firma značajno prekrši uslove ili ako je to potrebno radi sigurnosti; ako nije kriva Firma, vraćamo srazmjeran dio plaćenog a neiskorištenog perioda (vidi Politiku povrata).
• Prije i nakon prestanka Firma može izvesti svoje podatke (Izvoz u Excel). Ako firma otkaže, ili probni period istekne a firma nikad nije platila, podatke trajno brišemo 90 dana nakon isteka pristupa, uz upozorenje emailom 14 dana ranije; time se brišu i svi nalozi firme. Čuvamo samo ono što moramo po zakonu (npr. fakture). Firme koje su plaćale pa prestale, a nisu otkazale, ne brišemo bez prethodnog dogovora.

Trudimo se da sistem radi neprekidno, ali ne garantujemo rad bez prekida ni grešaka osim ako je to posebno ugovoreno. Planirano održavanje po mogućnosti najavljujemo. Podrška se pruža emailom (kontakt@cargolina.com) radnim danima.

U mjeri dozvoljenoj zakonom, Cargolina ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, kašnjenja i kazne nastale zbog oslanjanja na informativne funkcije, prekida mreže ili radnji trećih strana. Ukupna odgovornost Cargoline po osnovu ugovora ograničena je na iznos koji je Firma platila u posljednjih 12 mjeseci. Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost za namjeru i grubu nepažnju niti odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.

• Podaci koje Firma unese ostaju vlasništvo Firme. Firma nam daje pravo da ih obrađujemo isključivo radi pružanja usluge.
• Softver, dizajn i znakovi Cargoline su naše vlasništvo. Firma dobija neekskluzivno, neprenosivo pravo korištenja za vrijeme pretplate.
• Obje strane čuvaju kao povjerljive poslovne informacije druge strane do kojih dođu.

O značajnim izmjenama obavještavamo najmanje 30 dana unaprijed emailom administratoru Firme; ako ne prihvatate izmjene, možete otkazati pretplatu prije njihovog stupanja na snagu.

Primjenjuje se pravo države u kojoj je sjedište Cargoline. Sporove nastojimo riješiti sporazumno; ako to ne uspije, nadležan je sud u mjestu: Srebrenik.

Elmir Delić, Kiseljak bb, 75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina, kontakt@cargolina.com, tel. +387 60 31 24630.